En Hogar Premium, la satisfacción del cliente es una prioridad. Si el cliente no está satisfecho con su pedido, podrá solicitar la devolución del producto dentro del plazo legal aplicable.
Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del siguiente correo electrónico:
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
Tras el análisis de la devolución, nuestro equipo informará al cliente sobre los siguientes pasos del proceso.
En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.
El plazo para el procesamiento del reembolso podrá variar en función del método de pago utilizado y de las entidades financieras implicadas.
Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar con:
Email de soporte:
contato@hogarpremium.es