Tras la confirmación del pago, los pedidos son procesados por nuestro equipo en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles. Durante este periodo, el pedido es verificado, preparado y enviado a nuestros socios logísticos.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos podrán ser procesados el primer día hábil siguiente.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, pudiendo variar ligeramente dependiendo de factores logísticos, la empresa de transporte o la ubicación del destinatario.
Este plazo incluye:
Nuestro objetivo es garantizar que todos los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado.
Los envíos se realizan a través de transportistas y socios logísticos especializados, responsables de la distribución de los pedidos hasta el cliente final.
Tras el envío del pedido, podrá facilitarse al cliente un código de seguimiento, que permitirá consultar el estado de la entrega a través del sistema del transportista, cuando esta información esté disponible.
Si necesita información adicional sobre el estado de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle.
Email de contacto:
contato@hogarpremium.es